Preguntas Frecuentes
Conoce más sobre aspe.ai
¿Qué es ASPE?
ASPE es nuestra plataforma para crear agentes virtuales con Inteligencia Artificial que funcionan en WhatsApp, Instagram y el chat de tu página web. Son como un empleado virtual que nunca duerme.
¿De qué va la prueba gratis de 14 días?
Es muy fácil. Te registras, creas tu primer agente virtual y lo pruebas con todas sus funciones, sin costo, durante dos semanas. Así ves si te late.
¿Necesito saber de programación?
Para nada. Nuestra plataforma es no-code, lo que significa que no necesitas tirar ni una línea de código. Todo lo configuras y entrenas desde un panel de control súper intuitivo.
¿Qué canales de comunicación puedo conectar?
Puedes conectar tu agente a WhatsApp Business, Instagram y al chat de tu sitio web, ya sea incrustado en una página, como una burbuja flotante o con un enlace directo.
¿Cómo se entrena al agente?
¡Es pan comido! Sube tus preguntas frecuentes, catálogos de productos o crea flujos de conversación. Nuestra IA se encarga de aprender y responder como un experto.
¿Qué me incluye la suscripción después de la prueba?
Tendrás acceso ilimitado a la plataforma, todas las actualizaciones, soporte técnico y un paquete de conversaciones mensuales que varía según el plan que elijas.
¿Cómo funciona el cobro de las conversaciones de WhatsApp?
Funciona con dos cargos. Por un lado, Meta (dueño de WhatsApp) cobra una tarifa por cada conversación iniciada, según el país. Por otro lado, ASPE descuenta esa misma conversación de tu plan mensual. En resumen, pagas por el uso de la tecnología de WhatsApp y por la gestión en nuestra plataforma. Ojo: el cargo de Meta se aplica aunque tu contacto no responda.
¿Puedo cancelar mi plan cuando quiera?
¡Claro que sí! Puedes cancelar en cualquier momento, sin broncas, penalizaciones ni letras chiquitas.
¿Mi información y la de mis clientes está segura?
Totalmente. Usamos la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), seguridad de Cloudflare y encriptación de punta a punta para blindar toda tu información.
¿Puedo conectar ASPE con mi CRM u otros sistemas?
Sí, sin problema. Contamos con un módulo de Make.com (antes Integromat) que te permite conectar ASPE con cientos de aplicaciones como HubSpot, Salesforce, Google Sheets y más.
¿Qué onda si me paso del límite de conversaciones de mi plan?
No te preocupes, te avisamos antes de que suceda. Podrás subir a un plan más grande o pagar un pequeño costo extra por las conversaciones adicionales.
¿Cómo sé si mi agente está funcionando bien?
Desde tu dashboard tienes acceso a un tablero de métricas donde ves en tiempo real cuántas conversaciones tienes, su duración, los temas más preguntados y mucho más.
¿Qué tipos de agentes virtuales puedo crear?
¡Los que tu negocio necesite! Desde agentes informativos que responden preguntas, de catálogo para mostrar productos, híbridos que combinan IA con agentes humanos, hasta de prospección para captar nuevos clientes.
¿Cuánto tiempo me tardo en implementarlo?
El tiempo varía según quién lo haga: • Si lo haces tú: Puedes tener un agente básico funcionando en un par de horas, dependiendo del tiempo que le dediques a configurarlo en el dashboard. • Si lo hacemos nosotros: Ofrecemos un servicio de implementación (con costo extra) que suele tomar de 1 a 2 semanas, dependiendo de qué tan complejo sea tu agente y las integraciones que necesites.
¿Qué son los "flujos predefinidos"?
Son como guiones automáticos. Se activan cuando un usuario escribe una palabra clave (ej. "queja", "devolución") y guían la conversación por un camino específico para resolver tareas comunes sin errores.
¿Necesito poner mi tarjeta de crédito para la prueba gratis?
No, para nada. Puedes empezar tu prueba de 14 días sin ingresar ninguna información de pago.
¿Dónde puedo checar el aviso de privacidad?
Lo encuentras en el pie de página (footer) de nuestro sitio web. Ahí detallamos cómo cuidamos tanto tus datos como los de tus clientes.
¿Manejan algún plan para revendedores o agencias?
Sí. Tenemos un plan para resellers con tarifas por conversación más bajas, atención personalizada y capacitaciones para que ofrezcas el servicio a tus propios clientes.
¡Me convencieron! ¿Cómo empiezo ya?
¡Así de fácil! Regístrate en nuestra página, activa tu cuenta gratuita con un clic y empieza a crear tu primer agente. ¡Te esperamos!
aspe.ai
Automatiza tu atención al cliente con agentes IA inteligentes para WhatsApp, Instagram y web.
Producto
Empresa
© 2025 aspe.ai by AFFIX LLC - Todos los derechos reservados.