Muchos negocios piensan que necesitan "un asistente de IA" que haga todo: soporte, ventas, dudas, seguimiento, etc.
Pero en la realidad, ningún negocio funciona bien con una sola persona que hace de todo. Los mejores negocios tienen roles claros.
Con la IA pasa lo mismo. Ahí es donde entran los multiagentes.
💡 Idea principal
Un sistema de multiagentes es simplemente esto:
- Varios "asistentes" especializados, cada uno con su propia forma de pensar.
- Cada uno resuelve un tipo de problema específico.
- Un "orquestador" que decide a cuál agente enviar cada caso.
No es magia ni algo ultra técnico. Es organización aplicada a la IA.
🧠 Metáfora fácil
Imagina que tienes una sola persona que:
- Atiende WhatsApp,
- vende,
- da soporte técnico,
- y además hace cobranza.
¿Qué pasaría? Todo sale… pero a medias.
Ahora imagina que tienes un equipo: una persona para soporte, otra para ventas, otra para temas administrativos. Cada una sabe qué sí y qué no le toca. Eso es un sistema multiagente, pero en versión digital.
⚙️ Mini ejercicio para tu negocio
Toma 3 minutos y haz esto:
- Piensa en todos los mensajes que recibes (WhatsApp, web, redes).
- Clasifícalos en 3 grupos simples: ventas, soporte, otros.
- Escribe una frase que describa qué debería hacer "la persona ideal" en cada grupo.
Con solo eso ya tienes el boceto de 3 agentes diferentes. Eso es el primer paso para automatizar procesos completos sin perder el toque humano.
🔁 ¿Y cómo se ve esto en ASPE?
Por cierto, en ASPE ya puedes crear equipos digitales completos sin ser técnico:
- Agentes especializados para ventas, soporte, cobranza y más.
- Un orquestador inteligente que decide quién responde cada mensaje.
- Consistencia en WhatsApp, Instagram, Web y muy pronto telefonía.
Si quieres que te ayudemos a implementar todo este sistema en tu negocio —desde configurar los agentes, hasta integrar WhatsApp, diseñar flujos y dejarte atendiendo 24/7 sin aumentar tu nómina—, abrimos una oferta exclusiva para quienes ya han probado ASPE antes.